Estes Termos de Uso regulam a utilização do site, dos canais de atendimento e dos serviços prestados pelo Meu IR Fácil (CNPJ 50.444.054/0001-14), responsável técnico Denis Tavares Vaz. Ao contratar nossos serviços ou navegar pelo site, você concorda integralmente com as condições aqui descritas.
1. Sobre o Meu IR Fácil
Somos uma empresa especializada em declaração de Imposto de Renda online, regularização fiscal e atendimento humanizado para pessoas físicas e MEI. Atuamos 100% de forma digital, com foco em simplicidade, segurança e atendimento próximo via WhatsApp.
2. Como funciona o serviço
- O atendimento é totalmente online, principalmente pelo WhatsApp ((48) 99992-0333).
- O cliente envia os documentos solicitados de forma digital.
- Realizamos a análise individual de cada caso e elaboramos a declaração.
- Após revisão, encaminhamos o material para conferência e transmissão.
3. Responsabilidades do cliente
Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Enviar todos os documentos necessários dentro dos prazos solicitados;
- Conferir cuidadosamente os dados antes da transmissão;
- Manter sigilo sobre suas senhas e credenciais pessoais;
- Comunicar imediatamente qualquer alteração relevante em sua situação fiscal.
O cliente é o único responsável pela veracidade das informações prestadas. O Meu IR Fácil atua exclusivamente com base nos dados e documentos fornecidos.
4. Responsabilidades da empresa
- Prestar atendimento profissional, cordial e dentro dos prazos combinados;
- Tratar todas as informações com confidencialidade e segurança;
- Cumprir as obrigações fiscais e legais relacionadas ao serviço contratado;
- Comunicar de forma clara qualquer pendência, divergência ou orientação adicional.
5. Pagamentos e prazos
Os valores de cada serviço são informados previamente, de acordo com a complexidade do caso. O pagamento é realizado por meios digitais (PIX, cartão ou boleto), conforme combinado. Os prazos podem variar de acordo com o volume de documentos, o período de entrega da Receita Federal e a complexidade da declaração.
6. Política de cancelamento
- O cliente pode cancelar a contratação antes do início efetivo dos trabalhos com reembolso integral.
- Após o início da análise e elaboração, podem ser descontados valores proporcionais ao trabalho já realizado.
- Cancelamentos devem ser solicitados por escrito via WhatsApp ou e-mail.
7. Comunicação via WhatsApp
O WhatsApp é o canal oficial para envio de documentos e dúvidas. Recomendamos sempre confirmar que está em conversa com o número oficial ((48) 99992-0333) antes de enviar qualquer informação sensível.
8. Segurança digital
Adotamos medidas técnicas para proteger dados e comunicações. Ainda assim, recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos atualizados, utilize antivírus e nunca compartilhe senhas pessoais com terceiros — incluindo nossa equipe.
🔐 O serviço não inclui o compartilhamento de senha GOV.BR. Em hipótese alguma solicitamos sua senha pessoal. O acesso a portais oficiais é sempre feito pelo próprio cliente.
9. Limitações do serviço
- Cada caso é analisado individualmente e pode exigir documentos adicionais;
- O resultado final (restituição, imposto a pagar ou isenção) depende das informações fornecidas pelo cliente e da legislação vigente;
- O Meu IR Fácil não se responsabiliza por dados omissos, incorretos ou enviados fora do prazo combinado.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marca e identidade visual) é de propriedade do Meu IR Fácil e protegido pela legislação brasileira. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa.
11. Atualização dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre publicada nesta página. Recomendamos consulta periódica.
12. Contato
- WhatsApp: (48) 99992-0333
- E-mail: contato@meuirfacil.com.br
- CNPJ: 50.444.054/0001-14